A Kactus compromete-se a assegurar a confidencialidade dos dados pessoais que lhe são disponibilizados e nesta página verificará que os mesmos são tratados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Estamos totalmente empenhados em respeitar a sua privacidade, sendo totalmente transparentes com todos os processos que envolvem a proteção da mesma.
Deixamos aqui a resposta a algumas questões que poderá ter:
Qual o objetivo da captação de dados pessoais?
Os dados pessoais são captados com consentimento explícito dos seus titulares, visando melhorar continuamente o marketing da Kactus que dará assim a conhecer as mais recentes novidades relacionadas com as suas coleções sazonais e outros projetos que envolvem a mesma. O objetivo será manter o laço que nos une aos nossos enquanto este for do interesse de ambas as partes.
A Kactus compromete-se a não a vender, trocar, alugar ou partilhar a terceiros sem o consentimento do utilizador os dados recolhidos, exceto se a isso obrigada por decisão de tribunal.
Porque armazenamos estes dados?
A informação recolhida é organizada internamente numa base dados devidamente regularizada junto Comissão Nacional de Proteção CNPD e pode ser utilizada para:
• Melhorar os nossos serviços e produtos;
• Aperfeiçoar o serviço de apoio ao consumidor
• Enviar informação periódica que pode ser do interesse dos utilizadores;
• Melhorar os conteúdos do nosso Website/Loja.
Em relação a newsletter, o acesso ao website não está de modo algum condicionado à subscrição de newsletter ou à captação de dados pessoais. A subscrição de newsletter está condicionada à confirmação da mesma através de um email enviado para o utilizador, após realização do pedido, como forma de confirmar que o pedido foi efetivamente feito por si.
No envio de cada newsletter são recolhidas métricas que permitem identificar quais os subscritores que abriram (através de um pixel invisível) e clicaram em cada link que possa estar contido na mensagem que receberam.
Como são tratados os dados pessoais?
Os dados são tratados de forma sigilosa, sendo guardados numa base de dados de acesso restrito aos colaboradores que deles necessitem para os fins a que se destinam.
Como são captados os dados pessoais?
Os dados pessoais são captados através do website e essa captação acontece de forma direta (através do preenchimento de formulários onde os dados são solicitados) e de forma indireta (através do registo de ações realizadas pelos visitantes do site que são essencialmente anónimas, mas em alguns casos podem permitir a sua identificação). Na captação indireta contam-se protocolos de comunicação eletrónica, cookies, endereços embebidos, pixéis transparentes, outros widgets ou dados de georreferenciação.
Que nível de segurança informática é aplicada aos dados pessoais?
Recorremos a medidas de segurança físicas, tecnológicas e administrativas para proteger a informação. Os dados captados através do nosso website são comunicados via rede Internet sob protocolo seguro SSL. Este tipo de comunicação não é inviolável, mas corresponde atualmente as melhores práticas de mercado. Adicionalmente os dados são armazenados em bases de dados geridas pela Kactus de forma encriptada e são realizados backups periódicos dos dados de forma a minimizar a probabilidade de uma perda de informação em caso de falha de sistema de armazenamento.
O que acontece se houver uma violação dos sistemas de segurança?
Caso ocorra uma violação dos sistemas de segurança que resulte comprovadamente no acesso não autorizado por parte de terceiros aos seus dados pessoais iremos informá-lo por email.
Como posso solicitar a atualização ou remoção dos meus dados pessoais?
Para atualização ou remoção dos seus dados pessoais basta que nos dirija esse pedido por email para geral@kactus.fashion
Em que circunstâncias não posso revogar o meu consentimento para o tratamento de dados?
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, porém, tal não invalida a licitude dos tratamentos efetuados até esse momento. Adicionalmente o tratamento dos seus dados pode ser necessário para execução de um contrato de prestação de serviços ou de outra natureza em vigor ou noutras situações em que as obrigações legais a que a Kactus esteja sujeita o impeçam.
Que outros dados podem ser captados?
O site da Kactus utiliza cookies para assegurar uma melhor experiência de utilização e também cookies de terceiros, como Google e Facebook, para medição e análise de tráfego. Estes cookies podem armazenar alguma informação que permita identificar um visitante do site. O visitante pode, no entanto, configurar o seu programa de navegação na Internet para não aceitar cookies, caso o pretenda.
Adicionalmente os logs do servidor web podem registar informação do visitante como o browser, sistema operativo, dispositivo incluindo marca, modelo e versão, origem da visita (referrer), data/hora de acesso, endereço IP, fornecedor de serviço Internet e zona geográfica de acesso. Esta informação é usada para fins estatísticos e de melhoria de experiência de utilização do site.
Estão a ser recolhidos e tratados dados pessoais considerados sensíveis?
A Kactus de forma ativa não promove a recolha de qualquer dado pessoal que possa ser considerado sensível. De qualquer forma é possível que nos sejam enviados dados pessoais desta natureza por email, sendo que os mesmos serão tratados de forma sigilosa e apenas durante o tempo necessário para o fim a que se destinam.
Os meus dados serão partilhados com terceiros?
Os dados podem ser partilhados com terceiros, nomeadamente com fornecedores de infraestrutura (servidor/serviço de alojamento web e email) ou outros fornecedores que tenhamos relacionados com serviços que nos possa contratar e para execução dos serviços contratados.
Para além disto os dados poderão ser partilhados com terceiros no caso de alguma parceria específica que a Kactus venha a desenvolver com outro operador de mercado. Nesse caso todos os titulares dos dados serão oportunamente informados, sendo-lhes dada a possibilidade desses oporem esta partilha. Os dados poderão ainda ser partilhados com as autoridades judiciais, fiscais e regulatórias para cumprimento de imposições legais.
São captados também dados pessoais de menores?
Toda a captação de dados que é realizada não se dirige a menores. Caso suspeite que recolhemos dados de algum menor de 18 anos queira por favor contactar-nos através do email geral@Kactus.fashion.
O que acontece com os dados pessoais transmitidos no âmbito de pedidos de contacto ou de proposta à Kactus?
Os interessados em obter informação sobre a Kactus, sobre os nossos serviços ou mesmo propostas de serviços poderão partilhar dados pessoais através do site ou email. Esses dados serão usados exclusivamente no âmbito dos processos a que se destinem.
O que acontece com os dados pessoais transmitidos através da presença nas redes sociais?
Os dados serão usados exclusivamente no âmbito dos processos a que se destinem, nomeadamente para prestação de esclarecimentos e informação relativas as consultas que nos forem dirigidas.
Qual o período de conservação dos dados pessoais?
Os dados estatísticos são conservados de forma que não permite identificação do respetivo titular a partir do 2º ano. No que respeita aos dados dos subscritores das newsletters, uma vez que se trata de uma subscrição associada ao envio período de informação por email, os dados são mantidos enquanto o subscritor não solicitar a remoção dos mesmos.
Esta política de privacidade pode sofrer alterações?
Sim, consoante a evolução da legislação e da tecnologia é possível que a política de privacidade vigente na Kactus seja alterada. Todas as alterações serão refletidas nesta mesma página.
